Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 28 Οκτωβρίου 2026

Η προστασία των δεδομένων υγείας σου είναι το πιο σημαντικό για εμάς. Εδώ εξηγούμε απλά ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί, και ποια δικαιώματα έχεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και τον Ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Michail Servos (στοιχεία στην ενότητα 15). Για θέματα δεδομένων: privacy@iatrosofiai.com.

2. Η βασική μας αρχή

Οι συνομιλίες, το προφίλ υγείας και τα οικογενειακά προφίλ σου αποθηκεύονται μόνο στη συσκευή σου. Δεν τα κρατάμε στους servers μας. Τα μηνύματα περνούν από τα συστήματά μας μόνο όσο χρειάζεται για να παραχθεί η απάντηση.

3. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

• Λογαριασμός: email και αναγνωριστικό χρήστη, για τη σύνδεση.
• Χρήση: πόσα μηνύματα έστειλες σήμερα, για τα όρια της δωρεάν έκδοσης και του Pro.
• Συνδρομή: αν έχεις Pro και πότε λήγει. Τα στοιχεία πληρωμής τα διαχειρίζεται η Apple ή η Google, όχι εμείς.
• Μηνύματα και αρχεία που στέλνεις (κείμενο, φωτογραφίες ή PDF εξετάσεων), μαζί με το ενεργό προφίλ υγείας: διαβιβάζονται στον πάροχο AI για να παραχθεί η απάντηση και δεν αποθηκεύονται από εμάς.
• Αξιολογήσεις (👍/👎 και σχόλια), μαζί με απόσπασμα της απάντησης που αξιολογείς, για να βελτιώνουμε την υπηρεσία. Είναι προαιρετικές· αν περιέχουν δεδομένα υγείας, βασίζονται στη ρητή συναίνεσή σου.
• Φωνή: η υπαγόρευση γίνεται από την αναγνώριση φωνής της συσκευής σου. Δεν λαμβάνουμε ηχογραφήσεις.
• Τεχνικά στοιχεία: ελάχιστα αρχεία καταγραφής για ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης, χωρίς το περιεχόμενο των μηνυμάτων.

4. Γιατί, και με ποια νομική βάση

• Παροχή της υπηρεσίας και συνδρομής: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ).
• Δεδομένα υγείας που μοιράζεσαι: ρητή συναίνεσή σου (άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α ΓΚΠΔ), την οποία μπορείς να ανακαλέσεις οποτεδήποτε.
• Ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης, βελτίωση ποιότητας: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ).
• Φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ).

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα AI με αυτά.

5. Σε ποιον τα διαβιβάζουμε

Μόνο σε εκτελούντες την επεξεργασία, με σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων:

• Πάροχος AI (Anthropic Ireland, Limited): επεξεργάζεται τα μηνύματα για να παραχθεί η απάντηση. Βάσει των όρων του, δεν τα χρησιμοποιεί για εκπαίδευση μοντέλων και τα διατηρεί μόνο για περιορισμένο χρόνο, για λόγους ασφάλειας.
• Supabase (servers στην ΕΕ): λογαριασμός, μετρητές χρήσης, κατάσταση συνδρομής.
• RevenueCat και Apple / Google: διαχείριση συνδρομών.
• Πάροχος φιλοξενίας του ιστότοπου (π.χ. Netlify): τεχνικά στοιχεία επισκέψεων, όπως η διεύθυνση IP, για ασφάλεια και λειτουργία.
• Δημόσιες επιστημονικές βάσεις (PubMed / Europe PMC, openFDA, ClinicalTrials.gov): λαμβάνουν μόνο όρους αναζήτησης, χωρίς στοιχεία που σε ταυτοποιούν.

6. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Όπου δεδομένα διαβιβάζονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. ΗΠΑ), αυτό γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις: απόφαση επάρκειας (EU-US Data Privacy Framework) ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

7. Πόσο τα κρατάμε

• Συνομιλίες και προφίλ: στη συσκευή σου, μέχρι να τα διαγράψεις.
• Λογαριασμός και συνδρομή: όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός. Διαγράφονται εντός 30 ημερών από τη διαγραφή του, εκτός όσων απαιτεί ο νόμος.
• Αξιολογήσεις: έως 24 μήνες.
• Αρχεία ασφαλείας: έως 90 ημέρες.

8. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Πολλά μπορείς να τα ασκήσεις μόνος/η σου από τις Ρυθμίσεις:

• «Εξαγωγή των δεδομένων μου» (φορητότητα, πρόσβαση)
• «Διαγραφή όλων των δεδομένων» (διαγραφή)

Για οτιδήποτε άλλο, γράψε μας στο privacy@iatrosofiai.com. Απαντάμε εντός ενός μηνός.

Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Ανάκληση συναίνεσης

Μπορείς να ανακαλέσεις τη συναίνεσή σου για τα δεδομένα υγείας οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις. Η ανάκληση δεν επηρεάζει την επεξεργασία που έγινε πριν. Επειδή η Εφαρμογή λειτουργεί με όσα της γράφεις, μετά την ανάκληση δεν μπορεί να σου απαντά.

10. Ο ιστότοπος

Ο ιστότοπος της Εφαρμογής δεν χρησιμοποιεί cookies ούτε εργαλεία παρακολούθησης και φιλοξενεί τοπικά τις γραμματοσειρές του, χωρίς αιτήματα σε τρίτους. Αν αυτό αλλάξει, θα σου ζητήσουμε πρώτα τη συναίνεσή σου.

11. Ανήλικοι και άλλα πρόσωπα

Η Εφαρμογή απευθύνεται σε ενήλικες (18+). Στοιχεία ανηλίκων καταχωρίζονται μόνο από γονέα ή επίτροπο, μέσα από οικογενειακό προφίλ. Αν καταχωρίσεις στοιχεία υγείας άλλου ενήλικα, πρέπει να έχεις τη συναίνεσή του.

12. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Οι απαντήσεις παράγονται από AI, αλλά δεν λαμβάνεται καμία απόφαση με νομικές ή ανάλογα σημαντικές συνέπειες για σένα (άρθρο 22 ΓΚΠΔ). Είσαι πάντα ενήμερος/η ότι συνομιλείς με σύστημα AI.

13. Ασφάλεια

Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS), ελάχιστη διατήρηση δεδομένων, έλεγχος πρόσβασης ανά χρήστη και servers στην ΕΕ. Καμία μέθοδος δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Αν συμβεί παραβίαση που σε αφορά, θα σε ενημερώσουμε όπως ορίζει ο νόμος.

14. Αλλαγές

Θα σε ενημερώνουμε μέσα στην Εφαρμογή για ουσιώδεις αλλαγές.

15. Επικοινωνία

Michail Servos · ΑΦΜ 153536352 · Μάνθου Μεταλινού 1, [ΤΚ, Πόλη] · privacy@iatrosofiai.com